Informations sur l'expédition

Dernière mise à jour : 8 mai 2025

Informations sur l'expédition

Nous expédions toutes les commandes depuis Calgary, Alberta, en utilisant Stallion Express ou Shopify Shipping, et nous visons toujours la méthode d'expédition la plus rentable – y compris le suivi lorsque cela est possible. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, qui sont à la charge du client.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes, sauf indication contraire lors d'une offre promotionnelle à la caisse.
Le suivi est inclus chaque fois que disponible, et nous couvrons tous les frais d'expédition supplémentaires.

Délai de livraison

Délai de livraison estimé : 2 à 8 jours (Canada et États-Unis).
Ceci est basé sur les jours calendaires, et non les jours ouvrables.
Les détails de suivi vous seront envoyés par e-mail lors de l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les mises à jour de suivi commencent à apparaître.

Retours et échanges

Pas tout à fait ça ? Pas de problème.
Nous offrons des retours sous 90 jours à compter de la date de livraison. Les articles doivent être :

- Non utilisés et dans leur état d'origine
- Emballés dans leur sac en filet ou leur boîte d'origine

Frais de retour :

Le client est responsable de tous les frais d'affranchissement pour les retours/échanges
Les remboursements sont traités dans les 3 à 5 jours après réception de votre article retourné.
Pour initier un retour, contactez :
hello@jimmiesfootwear.com

Commandes perdues ou manquantes

Si votre commande apparaît comme « livrée » mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez nous le faire savoir.
Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter ou proposer un remplacement si cela est admissible.